تابعیت قوانین
کلیه فعالیتها، قوانین و اصول حاکم بر این فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
محصولات و کالاها
کلیه حقوق مرتبط با اضافه و کم کردن کالا و یا قطع فروش به صورت کلی و یا جزئی برای دام شهر محفوظ است.
بازگشت وجه
حق کنسل کردن سفارش برای دام شهر محفوظ و این فروشگاه موظف به بازگرداندن پرداختی های مرتبط با سفارش طی ۴۸ ساعت می باشد.
قوانین ارسال
سفارشات در روزهای عادی تا ساعت 18 به ثبت برسند در همان روز و در غیر اینصورت در فردای آن روز تحویل خواهند شد.چنانچه فردی به جز سفارش دهنده در آدرس ثبت شده اقدام به تحویل گرفتن کالا نماید، نماینده سفارش دهنده تلقی شده و دام شهر مسئولیتی برای شناسایی رابطه آن فرد با سفارش دهنده نداشته و کالا تحویل شده تلقی خواهد گردید.
خسارت در حین حمل و نقل بر عهده شرکت حمل کننده می باشد با این حال جهت رفاه حال مشتری توسط پت شاپ دام شهر پیگیری میگردد. تحویل محصولات خریداری شده به صورت حضوری در موارد خاص امکان پذیر می باشد.
کلیه سفارشات قبل از ارسال توسط پت شاپ دام شهر بازرسی میشود؛ در صورت وجود نقص در کالا و یا تحویل اشتباه سفارش، مشتری می بایست مغایرت و یا ایراد را حداکثر طی ۲۴ ساعت به فروشگاه دام شهر اطلاع دهد.
قوانین مرجوعی
بدیهی است برای مرجوع شدن کالا شرایط اولیه کالا نظیر پلمپ و … می بایست حفظ شده و موضوع مورد تایید دام شهر نیز باشد. ضمنا سفارشات غذا و اقلام مصرف شده مانند باکس حمل یا قلاده حتی در صورت استفاده نشدن هم قابل مرجوعی نمی باشد (به دلیل مسایل بهداشتی و امکان انتقال بیماری های واگیر دار در حیوانات ) .